自“三抓三促”行动开展以来，西关街道自由路社区坚持“开局就是决战、起步就是冲刺”的工作理念，引导全体干部在学习上下功夫、在执行上铆足劲、在效能上见真章，坚持党建引领基层治理，通过“协商议事会”以实际行动解决居民反映的热难点问题。

核实情况，为民解忧。近期，有居民多次来电反映解放路华苑小区4号楼顶有人养殖鸽子，鸽毛鸽粪不仅污染环境，叫声扰民还有安全隐患，希望社区能为他们圆满解决扰民问题。收到居民反映心声后，社区班子成员和网格员第一时间来到华苑小区核实情况。站在华苑小区大门口，抬头向上看，4号楼顶的违建鸽笼十分明显，远远望去，还能见到鸽子在楼顶飞来飞去。正在这时，一名居民摇头抱怨道，鸽毛鸽粪经常飘得到处都是，不仅弄得小区又脏又乱，夏天味道也难闻，而且楼顶的鸽笼子还存在掉落的安全隐患。

成立专班，耐心劝导。社区核实情况后，第一时间联系了养鸽人，经调查走访了解这位养鸽人一直专注于养鸽、赛鸽，家庭部分收入来源于养鸽，当被告知要拆除鸽笼时，他的抵触情绪很大，为此，社区成立了违建鸽笼拆除专班，由社区负责人带领专班多次上门耐心地做工作、讲政策，晓之以理，动之以情，明确告知其虽是鸽子爱好者，但在楼顶养鸽不仅扰民，如果遇到大风天气，楼顶鸽笼随时都会存在被吹下楼顶的安全隐患。

协商议事，妥善处置。经过社区违建鸽笼拆除专班多次耐心劝导后，华苑小区4号楼顶养鸽人随未同意拆除违建鸽笼，但思想上明显有所变化。鉴于此，社区联合区综合执法局西关中队、西关街道办事处综合执法队、华苑小区物业公司、居民代表等到华苑小区4号楼顶现场召开“协商议事会”，最终养鸽人意识到了自己的爱好给邻居和小区环境带来的影响，同意配合社区逐步处理掉鸽子并拆除楼顶违建鸽笼。但养殖了这么多鸽子，把楼顶鸽笼立马拆除，这些鸽子何去何存？经过协商暂时把未处理掉的鸽子挪到楼顶遮雨棚里，在拆除违建鸽笼的同时逐渐把鸽子处理掉。

部门联动，消除隐患。经过协商议事后，3月上旬，社区组织志愿者联合区综合执法局、西关街道办事处综合执法队、华苑小区物业公司等，共同开展4号楼顶违建鸽笼拆除行动，由于楼顶上堆积的杂物，拆除空间有限，本次拆除作业全过程只能由人力拆除，志愿者们冒着臭味采用边拆边清的方式进行，拆掉楼顶的鸽笼后，志愿者现场对鸽笼进行切割以防养鸽人二次利用养殖鸽子。这个屋顶的鸽笼终于拆除了，不用再担心夏天开窗会有异味和鸽毛飘进来，铁笼子随时掉下来的隐患也消除了，4号楼一位居民笑着说。

下一阶段，自由路社区将从严从实推进“三抓三促”行动的各项环节，持续跟进居民反映的热难点问题，以人民为中心不断提高居民幸福感、获得感、安全感。

西关街道自由路社区

2023年3月13日