2021西关街道新时代文明实践所（站）重点工作安排

为深入贯彻习近平总书记关于新时代文明实践所（站）建设的重要指示精神和中央、省、市、区深入拓展新时代文明实践所（站）建设的部署精神，按照新时代文明实践中心“一个目标、四个定位、五项工作、三个到位、六种能力”的总要求和全区新时代文明实践所（站）重点工作安排，发挥新时代文明实践所（站）在党史学习教育中的重点作用，结合实际，制定2021西关街道新时代文明实践站所（站）重点工作安排。

一、加强统筹指导

1.压实主体责任。各社区落实新时代文明实践(所、站)“一

把手”负责制，建立联席会议制度，定期研究部署，把握正确方向，做好总体谋划，把新时代文明实践(所、站)建设纳入街道为民办实事项目，融入基层党建等工作，制定责任清单，建立工作台账，层层靠实责任。

2.充实工作力量。落实新时代文明实践(所、站)办公室工作人员，确定各自新时代文明实践所(站)分管领导、专兼职工作人员，明确职责和任务，确保日常有效运转。进一步加强理论传播和志愿者队伍，让领导干部讲政策形势，专家学者讲学理哲理，老百姓讲身边人身边事身边变化，文化志愿者说唱新生活、表演新风尚，形成“专职+兼职+志愿者”三合一的文明实践工作队伍。

3.延伸拓展基地。着眼优质资源共享，紧贴城市和学校实际，利用辖区爱国主义教育、文化服务、科普宣传等资源，搭建各类文明实践基地。持续推广西关街道聚宝盆社区文明实践科普大学，西关街道联建市博物馆文化传承体验基地，统筹利用辖区各类阵地，打造各具特色的实践载体，着力构建点线互补、内外联动的文明实践阵地，提供互动体验服务，让群众成为优质资源的享有者。

4.规范档案资料。按照区实践中心统-设计的志愿服务计划

表、群众意见反馈表(单)、活动记录表和志愿者花名册“三表

一册”档案，各实践所、站持续做好志愿者登记注册工作，制定服务计划，及时收集、梳理群众反馈意见，根据工作计划和群众需求积极开展志愿服务活动，做好活动记录，整理影像资料。

二、完善管理机制

1.建立动员机制。着眼网格化动员，社区以一定数量的家庭户为单位设置文明实践网格，推动形成街道(社区)纵向贯通、党政群部门协同联动的文明实践网络。在不影响正常教学的前提下，动员辖区学校参加文明实践活动，组织新时代文明实践站有计划地开展社会实践活动。着眼结对式动员，新时代文明实践所、站专兼职工作人员和志愿服务队负责人、骨干志愿者每人结对培训一定数量的志愿者，健全应急志愿服务体系，提升应急状态下志愿服务的组织动员、专业救助水平。

2.建立整合机制。整合各类资源，由新时代文明实践所（站)梳理汇总线上线下群众需求形成“需求菜单”，协调各部门、社会组织、志愿服务团队设计“服务菜单”，做好资源对接，着眼服务下沉，组织理论宣讲、政策培训、法律宣传、新风培育、技能培训、文体活动6支区级新时代文明实践志愿服务队常态化开展活动。

3.建立引导机制。 融入式引导，将学习实践科学理论、宣传宣讲党的政策、培育践行主流价值、丰富活跃文化生活、持续深入移风易俗融入群众日常生活，将零星时间变成黄金时段，见缝插针开展活动，润物无声成风化人。普及式引导，用好“社区书屋”“流动书报架”等阵地，定期宣传党的创新理论，使辖区群众耳熟能详。流动式引导，根据宣讲对象确定宣讲时间、宣讲人、宣讲内容、宣讲形式，将伏羲广场变成理论广场、社区阵地变成课堂。

4.建立服务机制。实行“菜单式”管理，采取“群众点单、新时代文明实践所（站)派单，志愿者接单”的志愿服务模式，摆放“群众意见反馈表(单)”，向社会公布热线电话，利用看秦州等媒体开设群众留言板，在文化服务、运动健身、科普教育等方面的不同需求提供点对点、一对一的服务。根据不同群体需求，量身定制服务项目，定时定点上门服务，不断提升服务层次和效益。关爱特殊群体，针对留守儿童课后辅导、留守老人用餐看护等群众关切，开展学习辅导、亲情连线等活动，让服务更有温度。

5.建立创新机制。推动新时代文明实践（所）站与区融媒体中心共建共享、互融互通，运用融媒体矩阵，融学习、实践、榜样、服务、视频、志愿者管理于一体，推出“文明实践码“文明实践地图”“文明微心愿”等特色栏目，让新时代文明实践阵地和活动“一码可查”“一图可视”。

6.建立保障机制。按照区委要求，加大对新时代文明实践工作的保障力度。建立文明实践基金，以财政投入为杠杆，社会力量支持、群众自愿捐助等为补充，筹集专项基金，让工作有保障、可持续。倡导通过多种方式，配备基层文明实践联络员，推动文明实践工作有人干、长流水、不断线。

三、创新开展服务

1.精细化服务。将新时代文明实践所（站)、各类平台基地，以及各个家庭、单位、孤寡老人、烈军属等各类服务对象所在地作为文明实践单元，增强群众参与的便捷性、日常性。发挥文明实践发动机作用，通过信息化、网络化等方式调动全社会资源力量，明确工作责任和服务对象，吸引和带动城乡群众相互帮助相互服务。

2规范化实施.新时代文明实践所(站)从工作规划、内容建设、服务供给、日常活动、志愿者培养、机制保障等方面形成相对固定的工作规程，让所有人的参与都有规可循、有章可依，提升参与的仪式感、庄重感，把新时代文明实践理论课堂作用发挥好。

3.情景式融入。坚持寓教于乐、潜移默化，开展文明家庭创建和道德模范、身边好人评选，创造群众乐于参与的环境场景。

4.积分制激励。持续推行新风银行积分兑换活动，自由路社区新时代文明实践站建立积分超市，采取积分兑换的形式，把群

众参与文明实践的情况与激励相挂钩，组织广大群众积极参与志愿服务活动，按照社会公德、家庭美德、遵纪守法三个方面评价标准，根据打扫公共卫生、照顾孤寡老人、化解邻里纠纷以及孝老爱亲、家风家教、文明言行、遵纪守法等情况积累积分，激发群众参与新时代文明实践志愿服务活动的积极性和主动性。引导新时代文明实践所(站)工作人员和志愿者示范带动广大家庭、基层单位，从自身做起、从点滴做起，树立文明健康、绿色环保的生活方式，弘扬邻里守望、互帮互助的优良传统，营造齐心协力参与文明实践、培育文明风尚的良好氛围。

四、办好为民实事

把党史学习教育纳入新时代文明实践中心(所、站)的重要

工作，把为群众办实事、解难题贯穿始终，聚焦学党史、悟思想、办实事、开新局，做雪中送炭的好事，办扶危济困的实事，把及时贴心的服务送到群众身边、送进百姓心坎。

1.推进理论普及。组织区委宣讲团、新时代文明实践理论宣讲志愿服务队、百姓讲师团，深入开展习近平新时代中国特色社会主义思想和党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史宣讲活动，推动党的创新理论走进群众、深入基层。

2.加强文明提升。把党史学习教育和创建全国文明城市作为

新时代文明实践的重要内容，着眼“人居环境改善、 城市品质打造、市民素质提升”三大重点，突出抓好基础设施建设、老旧小区改造、环境卫生整治、背街小巷整治、市场秩序整治、交通秩序整治、公益广告整治、公共文化服务、窗口优质服务、城市荣誉建设、理想信念教育、社会主义核心价值观培育、市民文明养成教育、养犬管理专项治理、未成年人思想道德建设、文明细胞创建、志愿服务制度化建设等文明提升行动，优化市容环境，提升城市品位，提高群众生活质量。

3.强化价值引领。着眼立德树人、以文育人、成风化俗，广

泛开展道德模范、最美人物等先进典型评选表彰，挖掘群众身边爱岗敬业、无私奉献的先进事迹，深入宣传国家勋章和国家荣誉称号获得者、“七一勋章”获得者、“两优一 先”获得者以及时代楷模、最美奋斗者、道德模范、最美人物的先进事迹，弘扬西关精神，凝聚价值共识。

4.注重文化惠民。把文明实践向文化领域拓展延伸，广泛开展“经典诵读”全民阅读活动，组织做好全国暑期少年儿童“我的书屋我的梦”阅读活动，开展征文、主题阅读、演讲、读书分享会等全民阅读活动，不断提升公共文化服务能力，丰富群众精神文化生活，增强群众文化获得感。

各社区要及时总结各自新时代文明实践所(站)和志愿服务队工作开展情况，积极向街道文明办报送信息。每周至少报送1条，年终报送全年工作总结。