各社区：

现将《天水郡街道办事处2021年全域无垃圾治理工作方案》下发你们，望认真抓好落实。

天水郡街道办事处

2021年3月17日

天水郡街道办事处全域无垃圾治理工作实施方案

扎实做好全域无垃圾专项治理工作，创新全域无垃圾治理工作制度，探索提升全域无垃圾治理工作模式，建立健全街道社区工作机制，提升街道全域无垃圾治理水平，为推动街道全域无垃圾治理长常态化，特制定本方案。

一、总体要求

以街道社区为依托，以单元网格为载体，以标准化管理为目标，按照全域无垃圾常态化工作要求，实行街道主任总体负责，社区主任全面管理，社区干部管片抓线，网格员进点的全域无垃圾治理工作“四级管理”模式，整合各类管理资源进社区、进网格，重心下移，靠前服务，实施全方位、全覆盖、精细化、长效化管理 ，形成职责清晰、管理长效、资源整合、协调管理的管理机制，采取办事处领导总体包抓，实现“人员、职责、任务”三落实，定人、定时、定岗、定责，全面提升全域无垃圾治理能力。

二、组织领导

为切实加强街道全域无垃圾治理工作，确保治理工作有序开展，成立街道全域无垃圾治理工作领导小组。组成人员如下：

组 长：姚国英 天水郡街道办事处主任

副组长：补天军 天水郡街道办事处人大工委主任

晏 红 天水郡街道党工委副书记

臧尚平 天水郡街道纪工委书记

赵双萍 天水郡街道办事处副主任

马 韬 天水郡街道办事处副主任

冯 璟 天水郡街道办事处副主任

董 斌 天水郡街道武装部长

何理敏 天水郡街道党建办主任

周晓燕 天水郡街道纪工委副书记、监察室主任

成 员：李会英 天水郡街道公共事务服务中心主任

郑斌峰 瀛池社区党委书记、主任

杨 旭 莲亭社区党委书记、主任

宋翠霞 王家磨社区党委书记、主任

缑凤红 暖和湾社区党委书记、主任

惠 梅 西十里社区党委书记、主任

贾亚龙 皂郊路社区党委书记、主任

张 雄 藉水北路社区党支部书记

杨 昭 藉水南路社区党支部书记

魏娟娟 红山社区党支部书记

领导小组下设办公室，马韬兼任办公室主任，王一鸣任办公室副主任,负责街道全域无垃圾治理工作的协调、监督、考核及信息、数据的收集等工作。

三、全域无垃圾治理网格划分

根据区委、区政府和区全域无垃圾治理联席会议办公室办要求，根据街道社区地理位置、人力资源、区域环境的分布情况，本着便于联系、便于组织、便于开展工作的原则，街道社区为一级网格，各社区主任为网格第一责任人。

1、按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求。各社区要考虑辖区居民的认同度，根据辖区自管小区、物管小区、单位小区等分类，划分居民楼栋、庭院和主次街路，合理设置网格。

2、制定网格划分的网络图。各社区要根据本社区网格制作公示牌，公示各网格责任人的照片、姓名、联系电话、工作内容和管理服务职责等信息，向辖区每个住户发放网格责任人服务联系卡。

3、各社区做好巡查工作。每个网格的网格长、网格员要对自己责任区内的居民小区、商户、单位的情况了如指掌，在巡查过程中，首先要摸清基本情况，做好记录，整理好档案。其次要在巡查过程中及时反馈问题。

一级网络：责任人9人，责任区域为街道辖区。包抓领导要及时掌握联系所包社区的情况及存在的主要问题，协调解决所包社区的难点、热点问题。每周联系所包社区一次，参与所包社区内开展的重要活动。

二级网络：责任人6人。责任区域为各社区。各社区要发挥好社区党组织在居民群众的核心作用，在工作中把好方向，协调辖区各单位，督促检查街道布置的工作任务落实情况，具体负责社区全域无垃圾治理工作。

三级网格：责任人23人，责任区域为街道各社区36个网格各社区网格长负责网格的全面工作，对所管网格内的各项工作进行监督、协调、处理。

四级网格：责任人23人，负责处理网格内出现的问题，做到每天在辖区的责任区域内巡查，发现问题及时处理。街道社区的网格长、网格员要积极准确地采集和反馈各类信息，第一时间处理责任区内发现的问题，能快速、果断、妥善地处理问题，建立工作台账。

四、工作任务

以街道全域无垃圾治理治理工作流程抓工作落实，由信息采集、分类处理、处理反馈、核实结案四个环节组成。

1、信息采集。

主要通过三个渠道进行。（1）网格员通过巡查发现问题（2）设立举报专线和电子邮箱接受群众投诉举报问题。（3）承接上级批转的有关问题。

2、分类处置。

对于发现的问题，网格责任人要根据问题的不同性质进行分类处理。（1）网格责任人职责内的问题，立即自行处理。（2）网格内其它管理人员职责内的问题通知其它人员立即处理。（3）网格内工作人员无权处理或能力解决的问题，上报上一级网格责任人协调处理。

3、处理反馈。问题处理完毕后，应将处理结果和意见及时反馈至街道全域办。