近年来，天水市医疗保障服务中心坚持以人民为中心的发展思想，把经办标准化、规范化建设作为提升窗口服务水平、打造一流经办服务品牌的重要工作来抓，进一步精简办理材料、简化办理流程、缩短办理时限，取消不必要的环节和手续，打造群众满意的医疗保障服务。

“七一”前夕，为切实让参保群众亲身体验新医保·心服务·馨感受，市医疗保障服务中心邀请石马坪街道南二社区部分党员开展了“党建架起连心桥，医保政策暖人心”走进医保经办主题共建活动。

在市医疗保障服务中心经办大厅，工作人员首先介绍了医保中心的工作职能、窗口职能、业务办事流程及日常事项办理等情况。在“守护基金安全”宣传栏前，通过欺诈骗保典型案例宣传《医疗保障基金使用监督管理条例》，详细介绍了中心通过专项稽核、智能监管等形式打击欺诈骗保、守护基金安全等工作。

在活动现场，党员代表积极参与互动，详细了解手机APP、微信小程序等多种自助办理模式以及医保电子凭证的开通和使用，亲身感受智慧医保为参保群众带来的便利。工作人员仔细解答了代表们提出的个人账户、参保缴费、异地就医等医保热点问题，听取党员们的意见建议。

工作人员还为参加活动的社区党员送上医保政策“礼包”，包括医保民生实事、政策问答、服务指南等手册，集中展示了医保业务流程、惠民政策及便民利民举措。

此次活动，通过实地参观、随行讲解、互动交流等方式，让群众对医保经办工作有了更深刻、直观的认识，真正达到了“以公开促服务、以服务惠民众”的目的，搭建起了政民“连心桥”。下一步，市医疗保障服务中心将进一步拓宽延伸服务渠道，将日常服务关口前移，着力解决企业和群众涉及医保领域“急难愁盼”事项和历史遗留问题，使医保经办成为宣传政策的窗口、暖心服务的窗口、化解矛盾窗口，切实为服务对象、参保群众提供更加贴心暖心的医保服务。