为进一步推进人力资源和社会保障电话咨询服务工作，提升社区公共服务效能，3月21日至23日，七里墩街道组织10个社区，分别在罗玉小区、长开长控家属区、天河家园人口密集处开展了第10届“12333全国统一咨询日”活动。

活动紧紧围绕“春风送暖人社行，幸福生活零距离”的主题，以宣传“一窗受理，一网通办”、“让信息多跑路，让群众少跑腿”的便民服务模式，促进惠民政策落地实施为重点，结合社保、就业创业等领域社会公众关心的热点难点问题，宣传人力资源和社会保障政策，提高公众对12333咨询服务认知度、树立社区服务的良好形象。

通过现场发放宣传资料，调查收集群众普遍反映的办事难点堵点问题，为群众办事提供清晰指引，引导群众主动关注人社政策，开展主动服务、精准服务。为加快实现重度残疾人城乡居民基本养老保险的应保尽保，社区工作人员现场重点讲解了政策中政府代缴、丧葬补助、高龄补贴等内容，确保政策落实到位。同时，为促进就业困难人员就业创业，对灵活就业人员社保补贴、创业担保贷款事项如何办理也进行了现场解答。