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中梁镇强化服务措施全面提升政务服务效能
时间:2021-12-13
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- 索引号: 20230618-210742-738
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- 发布时间: 2021-12-13
- 标题: 中梁镇强化服务措施全面提升政务服务效能
为营造规范高效的政务环境，不断提高办事效率、服务质量和群众满意度，中梁镇多方面强化服务措施，切实提升窗口效能建设和政务服务效能。
一是强化内部管理，提升服务意识。严格落实考勤制度，杜绝不按时签到、迟到、早退和工作期间上网聊天、观看视频等行为；要求窗口人员佩证上岗，在工作中热情耐心接待办事群众，做到窗口业务“一口清”。
二是优化窗口服务，提升服务质量。以“满意服务是本分，服务不好是失职”为服务理念，全方位提升服务质量，从而提升群众满意度。
三是强化监督检查，提升群众满意度。加大督查力度，对窗口各项服务进行不定期的抽查，发挥电子监察的优势，实时监督，并对发现问题及时进行反馈，确保窗口服务更加规范化、透明化；完善投诉举报制度，广泛听取群众意见，主动接受社会监督，提升群众满意度。
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