关于印发《秦州区民政系统便民利民服务专项行动方案》的通知

各镇、街道、局相关股室：

现将《秦州区民政系统便民利民服务专项行动方案》印发你们，请结合各自实际，认真贯彻落实。

天水市秦州区民政局

2020年9月18日

秦州区民政系统便民利民专项行动实施方案

为全面贯彻落实习近平总书记关于民政工作重要指示和林铎书记调研省民政厅讲话时的精神，进一步深化民政领域“放管服改革”，提高行政效率，更好地实行政务公开，推行便民服务，优化办事流程，切实提升民政便民服务质量和水平。根据《甘肃省民政系统便民利民专项行动实施方案》（甘民发〔2020〕89号）文件精神，结合我区实际，现制定如下方案。

一、指导思想

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，认真落实市委、市政府、区委、区政府关于民生民政重大决策部署，坚持以人民为中心的发展思想，以打造“便民民政”为目标，深化“放管服”改革，推行以“马上办、简化办、掌上办、一网办、协同办”为主要内容的便民利民服务，努力让人民群众办事更顺畅、更便捷、更高效。

二、主要内容

民政系统便民利民专项行动主要内容涉及15项便民服务措施。根据业务性质可分为5类，其中社会救助类3项(城乡低保线上线下“结合办”、突发公共安全事件期间社会救助“简化办”、急难型临时救助“先行办”)，养老服务类2项(特殊困难老年人入住公办养老机构“优先办”、经济困难老年人补贴“及时办”)，社会事务类7项(特困人员丧葬事宜“兜底办”、孤儿基本生活保障“立即办”、事实无人抚养儿童证明事项“告知承诺办”、残疾人两项补贴“主动办”、婚姻登记“预约办”、流浪乞讨救助“即来即办”、撤销收养登记补领收养登记证解除收养关系“告知承诺办”)，社会组织类2项(社会组织登记“压缩办”、慈善组织认定“不来可办”)，信息服务类1项(便民政策“一扫知”)。

三、组织实施

（一）动员部署（9月中旬）。各镇、街道、局机关各股室、局属单位要认真学习全省民政系统便民利民专项行动动员部署视频会议精神和《便民利民专项行动实施方案》，全面贯彻落实会议精神。

（二）全面实施（9月中旬长期实施）。各镇、街道、局机关各股室要严格按照便民利民服务《清单》，细化工作措施，制定切合实际的工作方案，于9月中旬起全面开展便民利民专项行动。抓紧配齐人员、场所、设施，确保便民利民事项有专人办理、有场所办理、有设施办理、有运转经费。要进一步简化办事程序、优化办事流程、提升办事效率，切实为群众办事提供最大便利条件。

（三）阶段评估（10月底）。局机关将采取有力措施, 切实加强对便民利民专项行动的督促指导，做到跟踪督办，月有进展、季有成效、年终考核。

四、工作要求

（一）加强组织领导。区民政局成立以主要领导为组长，分管领导为副组长，局属相关股室负责人为成员的便民利民专项行动领导小组，统筹组织领导专项行动工作。领导小组下设办公室，负责便民利民专项行动日常工作（领导小组名单见附件2）。各镇、街道、局机关相关股室要切实提高思想认识，把开展专项行动作为全面贯彻落实习近平总书记关于民政工作重要指示、林铎书记调研省民政厅讲话精神的重要举措，加快推进民政领域“放管服”改革、体现党和政府温暖的惠民举措，落细落小落实，抓长抓细抓实。

（二）层层压实责任。各镇、街道、责任股室要高度重视，严格按照便民利民服务《清单》，明确专人负责具体工作，积极研究和扎实推进便民利民专项行动各项工作。

（三）大力转变作风。领导干部要做好表率，带头反对形式主义、官僚主义。要大力弘扬“孺子牛”精神，激励工作人 员竭诚服务、一心为民。要培养树立一批能力素质强、服务态 度好的便民服务先进典型，适时进行表彰。

附件：1.甘肃省民政系统便民利民服务二维码

2.秦州区民政系统便民利民专项行动服务清单

3.秦州区民政局便民利民专项行动领导小组名

附件1

甘肃省民政系统便民利民服务二维码

序号	事项名称	服务对象	办理流程	实施单位	责任股室
1	城乡低保线上线下" 结合办”	基本生活困难需要申请办理 低保救助的城乡居民	坚持线上线下相结合，城乡居民或委托代理人可以在乡镇（街道）政务服务机构现场申请城乡低保，也可以通过电脑、手机等登录甘肃政务服务网 提出申请。对现场提出申请的按照现行有关政策规定办理。对线上提出申 请的，县（市、区）民政部门接到申请后及时转交相关乡镇人民政府（街 道办事处），乡镇人民政府（街道办事处）组织入户调査、民主评议、公开公示等工作，提出拟保意见交县级民政部门审核审批。县级民政部门对所有拟保人员实施居民家庭经济状况核对、入户抽査，符合条件的纳入低保范围，对不符合条件的下发吿知书，说明理由。	各镇、街道	低保办
2	突发公共安全事件期 间社会救助“简化办	受疫情影响，导致基本生活困难需要申请办理社会救助的城乡居民 国务院网站 教育部网站 国家发改委 国防部网站 教育部 国防部 外交部 科学技术部 公安部 中央人民政府 中央纪律国家监委 司法部 交通运输部 审计署 税务总局 财政部 水利部 省市网站 北京 天津 重庆 安徽 甘肃 乡镇频道 天水市 部门频道 麦积区政府网 秦安县政府网 甘谷县政府网 秦州区政府 清水县政府网 武山县政府网 张家川县政府 网站声明 | 网站地图 | 联系我们 主办：秦州区人民政府办公室   联系电话：0938-8212102  0938-8214990  地址：甘肃省天水市秦州区民主西路30号 网站标识码：6205020005甘公网安备：62050202000176号 备案编号：陇ICP备10200392号-1