尊敬的用水户：

你们好！

感谢大家对我区农村供水工作的关注、理解和支持。

党中央、国务院十分关心农村群众饮水安全，始终把群众吃水作为改善和保障民生的大事来抓。在区委区政府的坚强领导下，在全区人民的共同努力下，饮水状况极大改善，为我们生活提供了方便，为我们身心健康提供了保障，为我们致富奔小康奠定了坚实基础。

饮水来之不易，我们要倍加爱护。冬季即将来临，气温逐步下降，如果管理不当，水龙头容易被冻，影响大家用水。广大用水户要及早行动起来，提前主动做好室内外水管、水表、水龙头等供水设备的保温防冻措施，确保冬季正常用水。在此，我们温馨提示您：

“明确职责”

依据《甘肃省农村饮用水供水管理条例》及《天水市秦州区农村饮用水供水工程管理办法》（秦政发〔2018〕82号）等相关规定，以国家投资为主建设的水源、水厂、电力设备、高位水池、供水干支管及村级调蓄池以上的所有主体工程，产权属国家所有，由辖区水务站负责管理，其维修资金在水务站收取的水费中支出；村级调蓄池（包括村级调蓄池）及以下的村级管网（以村级供水管道与入户工程“T”接点为界）产权归村集体所有，由村委会或用水户协会负责管理，其维修资金由所在镇、村协调自行解决；入户管道及进户设施产权属用水户所有，由用水户自己管理保养维修。单村集中供水工程由村委会负责运行管理。农村饮用水供水实行有偿使用、计量收费制度。

“规范操作”

井  盖：井盖要经常封住水表井口，不要让杂物进入井内。

水表井：水表井台要高于地面，经常保持干燥状态；冬季室外水表井可以填充一些旧被褥、棉衣或柴草等防冻材料。

水  表：检查维修时要小心，不要踩坏水表的玻璃盖，要注意冬季保暖防止冻裂。

控制阀：在通常状况下控制阀处于开启状态，维修更换龙头需要关闭控制阀时，要适度操作，不要用力过猛。

水龙头：水龙头使用时要适当操作，不能用力太大拧坏手柄。

“穿衣戴帽”

     请及时对入户设施保温防冻现状进行排查，重点关注入户井及水表、裸露管道等，用废旧棉被、塑料泡沫等包裹保温，或填充木屑、棉毡等，提高抗寒防冻能力。

“关窗防寒”

室内水管也要注意，特别是气温降到零度以下时，如果室内没有生火，请及时关门关窗，以保证室内温度。

“排空设施”

长期外出或走亲访友时，请关闭自来水入户阀门，排空管道内积水。如因防冻保暖不当导致水表、水管冻裂造成自家或邻居房屋等财产损失的，由水管冻裂户承担一切责任。

“储水保障”

平时利用水窖、水缸、水桶等做好储水，避免因供水故障而造成用水不便。

“温水解冻”

对确已冻住的入户水管或水龙头，可用热毛巾敷在上面，用热水冲淋化冻，切不可用火直接烘烤或用开水急烫，以免造成破裂。也不可强行拧动，更不能用钳子、扳手等工具硬性启动。

如果发生严重冻管，请大家也不要恐慌，请按“农村饮水安全用水户明白卡”上的联系电话及时向村级水管员或供水工程管理人员反馈，区城乡供水服务中心将竭诚为全区广大用水户服务，及时排查解决，保障供水，希望广大用水户在日常生活中养成节约用水的良好习惯。同时，如果您了解到村里水管往年有冻阻的情况，请及时拨打服务电话，以便及早解决。

众人拾柴火焰高。我们真诚的希望广大用水户能集思广益，发挥你们的智慧，因地制宜采取一些“土办法”、“洋措施”、“小妙招”，共同建立供水安全人人参与的良好氛围。

再次感谢广大用水户的理解、支持和帮助！让我们携手共筑防冻的“铜墙铁壁”，共同做好冬季农村饮水保障工作，为实现小康社会打下坚实基础。

祝全区广大用水户身体健康、万事如意、生活幸福美满!

秦州区城乡供水服务中心

2020年11月20日