关于反映公交车被承包做通勤车的问题

【网民留言】留言时间:2020年12月3日

　　羲通公交公司近期对线路车辆进行抽调，增加了通勤车接送企业员工的业务，公共交通工具是承担公共运输任务，由于公益性而享受了巨额财政补助，公交车属于公共资源，请相关部门严肃查处，严令要求公交车不允许私自运营拉私活。

★【办理回复】

尊敬的网友:

　　您好!您反映公交车被承包做通勤车的问题,现答复如下:

　　近年来，为提高民众出行质量，购进了新能源公交客车，城市公交车辆和运营线路每年都在增加,但是由于今年新冠疫情的影响，城市公交的客运量却在持续下降。为了扭转我市公交市场客流下降的局面，我公司根据市民出行情况和企业发展情况结合疫情防控需要，决定创新发展定制公交，既方便群众出行,又增加公交收入,特别是因人因时而定,是精准科学的运营方式,克服了传统运营模式客流无法预测而经常出现的空驶率较高的状态。定制公交是城市公共交通系统中一种新颖的运营模式，可以根据居民需求,开通指定区域往返工业区、购物中心、居民小区的定制专线,满足各类出行需求。具有高效、便捷、灵活、舒适、经济的优势，其旨在倡导绿色出行，节能减排，具有社会公共服务的性质，全国已有北京、沈阳、天津 、成都 、济南 、哈尔滨 、福州、厦门等多个城市陆续开通了定制公交服务。 四、针对高峰期乘车问题，我集团对客流量较大的线路均增派了高峰期加班车，同时，为了进一步方便学生上下学，我集团在上下学时间段更是增派了14辆学生专用高峰加班车辆，另外，加班车辆均使用我集团机动车辆，不存在高峰期加班车影响正常班次发车频率的情况。 今后，我们将会加强公交企业内部管理，建立健全服务质量管理制度，设立服务质量监督机构，采取提升公交服务质量有效措施，以规范优质的服务提高乘客对企业的满意度，让公交真正成为市民出行的首选。

　　感谢您对我们工作的关注与支持,欢迎您继续提出宝贵意见和建议。 

                       天水羲通公交旅游集团

                          2020年12月11日