秦州人社：提升“直通车”窗口服务质量 一站式提供高质量服务

秦州区融媒体中心12月29日讯    近年来，秦州人社为民服务“直通车”高度重视每一位服务对象的诉求，耐心倾听，悉心解答，打造“人人都是窗口、处处都是窗口”，在“只进一扇门、最多跑一次”的基础上，根据群众的实际需要，制定个性化服务方案，力求让每一位服务对象满意。

为了更多群众可以知晓并享受秦州人社为民服务“直通车”的服务，通过新媒体宣传最新政策以及办理简单的业务，充分发挥微信公众号等平台的作用，接受群众的在线咨询，安排工作人员为群众答疑解惑，积极联系沟通，亦可链接至“甘肃政务服务网”在线办理，以确保群众的问题得到最及时最完整的解决。针对老年人及特殊群体，提供一对一服务，根据其特点制定个性化的服务方案。

对于秦州人社为民服务“直通车”来说，咨询和办理一样需要重视，窗口工作人员通过对各项政策的学习，不断充实业务技能，力求业务“一口清”，让“直通车”的服务更高质量发展。