2017年12月13日,天水郡街道瀛池社区长仪厂小区(牛奶场家属院)居民代表把一面写着“心系居民服务群众”的锦旗送到了瀛池社区居委会,衷心感谢街道和社区为居民解决了旧小区冬季供暖的大难题。
说起事情的由来,要从2017年11月3日上午,长仪厂小区(牛奶场家属院)小组长及2名住户来社区反映长仪厂物业办向居民小区张贴通知,内容是今年冬季(牛奶场家属院)采暖问题由居民住户自行解决,不予供暖。
接到反映,街道副主任臧尚平、社区主任姚芳芹及环保专干王一鸣、综治专干牛瑞霞和街道环保站及时联系确认(牛奶场家属院)锅炉改造责任主体,此小区采暖锅炉改造属于长仪厂及其上级主管部门负责协调推进,并在秦州区采暖锅炉摸底责任清单内未列入我社区责任范围,经街道社区与物业办积极协调联系将情况逐级向上级部门反映,经市建设局、供热公司、物业办等相关单位到小区对现场进行查看,将牛奶厂家属院并入集中供暖管网,保证居民冬季正常供暖,解决了居民的后顾之忧。
居民朱思霞高兴地说:“真心感谢社区处处为居民着想,用心在帮助我们,真是太感谢你们了!”接过锦旗后,社区副书记韩雪梅同志连连说:“社区以服务居民为先,这是我们应该做的,用心服务是社区每个工作人员职责所在,只有让“小社区,大服务”的理念真正实现,才能让党和政府的关怀在居民心中生根开花。锦旗既是对街道、社区工作的肯定和支持,更是一种鞭策。群众服务无终点,下一步,街道社区将以十九大精神为指引,把感谢化为工作动力,将辖区居民的冷暖时刻放在心上,进一步提高办事效率,为辖区居民提供更优质的服务。